İptal ve İade Politikası

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 07.06.2025

CalmPulse™ olarak kullanıcı memnuniyetini önemsiyoruz. Bu politika, sitemiz üzerinden satın alınan dijital ürünlerin iptal ve iade koşullarını açıklamaktadır.

1. Dijital Ürün Niteliği

CalmPulse™ ürünleri tamamen dijital formatta (PDF, e-kitap vb.) teslim edilmektedir.
Satın alma işlemi tamamlandıktan ve ürün erişimi sağlandıktan sonra iade edilemez ve iptal edilemez.
Bu uygulama, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin dijital içerikler için getirdiği istisnalara dayanmaktadır.

2. İstisnai Durumlar

Aşağıdaki durumlarda, inceleme sonucunda iade yapılabilir:

Ürüne teknik sebeplerden dolayı erişilememesi
Dosyanın bozuk veya eksik olması
Yanlış ürün teslim edilmesi

3. İade Talep Süreci

İade talebiniz için, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
Talebinizi, sipariş numaranız ve sorununuzun detayları ile birlikte info@getcalmpulse.com adresine e-posta atarak iletebilirsiniz.
İnceleme sonrası onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden en geç 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

4. İletişim

İptal ve iade süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için:
📧 info@getcalmpulse.com